KuCoin Zákaznické centrum
Zde, aby posílilo vaše obchodní zkušenosti
V KuCoin je naším prioritou váš obchodní úspěch. Náš oddaný tým podpory je připraven pomoci s jakýmikoli dotazy, aby vaše obchodování bylo plynulé a efektivní.
Obraťte se na naše odborníky podpory ještě dnesVíce způsobů, jak získat pomoc
Podpora e-mailem
Podrobná podpora pro neurgentní záležitosti. Očekávejte odpověď do 24 hodin během pracovních dnů.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá podpora pro naléhavé nebo složité otázky. K dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) na KuCoin.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na sociálních sítích jako Facebook, Twitter a LinkedIn pro nejnovější aktualizace a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Široká škála vzdělávacích zdrojů, tutoriálů a interaktivních webinářů.
Navštivte naše Centrum pomociFórum komunity
Zúčastněte se diskuzí, sdílejte poznatky a najděte odpovědi na běžné otázky.
Zaregistrujte se jako člen ještě dnesKontaktujte nás kdykoli
Živý chat
24/7
Náš tým podpory je k dispozici, aby vám pomohl rychle
Podpora e-mailem
Udržujte vysoké standardy služeb prostřednictvím průběžného hodnocení kvality.
Asistence poskytována během pracovních dnů v pracovní době.
Telefonická podpora
Pouze všední dny
8:00 – 17:00 (UTC)
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Kontaktujte podporu podle potřeby
Snadná zákaznická podpora
1. Přihlásit se
Přistupujte ke svému účtu KuCoin prostřednictvím oficiální webové stránky a zadejte své přihlašovací údaje.
Navštivte centrum podpory
Pro pomoc klikněte na "Podpora" nebo "Nápověda", obvykle umístěné v patičce nebo hlavní nabídce.
Krok 1: Vyberte způsob podpory
Vyberte mezi živým chatem, e-mailem, telefonickou podporou nebo prohlížením samostatných průvodců uzpůsobených vašim potřebám.
4. Poskytněte podrobnosti
Uveďte informace o svém účtu a podrobné dotazy na podporu pro rychlejší pomoc.
Ovládněte pokročilé techniky navigace
Centrum pomoci
Prohlédněte si podrobné manuály a krok za krokem návody k samostatnému řešení problémů.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Zúčastněte se aktivní online obchodní komunitě, kde můžete vyměňovat strategie, rady a názory.
Přístup ke zdrojiZvyšte své výdělky s naší týmem expertů podpory
Buďte jasní: přesně popište svůj problém, včetně veškerých potřebných detailů nebo relevantní komunikace.
Odevzdejte údaje o účtu: poskytněte základní informace a fotografie, pokud je to nutné pro usnadnění podpory.
Zvolte správnou komunikaci: pro naléhavé záležitosti použijte živý chat, pro podrobné dotazy e-mail.
Navštivte centrum nápovědy: Najděte rychlá řešení dříve, než požádáte o pomoc.
Připravte si své zdroje: Mějte připravené údaje o účtu, referenční transakce a relevantní obrázky před kontaktováním zákaznické podpory.
Tip podpory: Pokud jsou odpovědi pomalé, zkuste kontaktovat podporu jiným způsobem pro rychlejší pomoc.