KuCoin Asiakaspalvelukeskus
Täällä vahvistaaksesi kaupankäyntikokemustasi
KuCoin:llä tavoitteemme on kaupankäyntimenestyksesi. Omistautunut tukitiimimme on valmis auttamaan kysymyksissäsi, tehden kaupankäynnistäsi sujuvaa ja tehokasta.
Ota yhteyttä tukiasiantuntijoihimme tänäänUseita tapoja saada apua
Sähköpostituki
Syvällinen tuki ei-hätätilanteisiin. Odota vastausta 24 tunnin sisällä arkipäivinä.
Lähetä sähköpostiPuhelintuki
Luotettava tuki kiireellisiin tai monimutkaisiin kysymyksiin. Saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9–18 (ET) osoitteessa KuCoin.
Soita NytSosiaalinen media
Seuraa meitä sosiaalisen median kanavissa kuten Facebook, Twitter ja LinkedIn saadaksesi viimeisimmät päivitykset ja tuen.
Seuraa meitäTukikeskus
Laaja valikoima opetusresursseja, oppitunteja ja vuorovaikutteisia webinaareja.
Vieraile tukikeskuksessammeYhteisöfoorumi
Osallistu keskusteluihin, jaa näkemyksiä ja etsi vastauksia yhteisiin kysymyksiin.
Liity jäseneksi tänäänOta meihin yhteyttä milloin tahansa
Chat live
24/7
Tukitiimimme on käytettävissä auttamaan sinua nopeasti
Sähköpostituki
Säilytä korkeatasoiset palvelustandardit jatkuvilla laadun arvioinneilla.
Apua annetaan arkipäivisin työaikoina.
Puhelintuki
Vain arkisin
8.00 – 17.00 (UTC)
Tukikeskus
Aina saatavilla
Ota yhteyttä tukeen tarvittaessa
vaivaton asiakastuki
1. Kirjaudu sisään
Kirjaudu sisään KuCoin-tilillesi virallisilla verkkosivuilla ja syötä tunnistetietosi.
Vieraile tukikeskuksessa
Apuun avautumiseksi napsauta "Tuki" tai "Ohje", yleensä alalaidassa tai päävalikossa.
Vaihe 1: Valitse tukimenetelmä
Valitse live-chat, sähköposti, puhelintuki tai selaa tarpeisiisi räätälöityjä itsepalveluoppaita.
4. Anna tiedot
Anna tilitietosi ja yksityiskohtaiset tukipyynnöt nopeampaa apua varten.
Hallitse edistyneet navigaatiotekniikat
Tukikeskus
Selaa yksityiskohtaisia ohjeita ja vaiheittaisia oppaita ratkaistaksesi ongelmia itsenäisesti.
Pääsy resurssiinUsein kysytyt kysymykset
Pääset nopeasti vastauksiin yleisiin kysymyksiin KuCoin:n tarjouksista.
Pääsy resurssiinYhteisöfoorumit
Osallistu aktiiviseen online-kaupankäyntiyhteisöön vaihtamaan strategioita, neuvoja ja näkemyksiä.
Pääsy resurssiinLisää tuloksia asiantuntijatukitiimillämme
Ole selkeä: Kuvaile ongelmasi selkeästi, mukaan lukien kaikki tarvittavat tiedot tai relevantit viestit.
Lähetä tilitiedot: Toimita tarvittavat tiedot ja kuvat, jos tarpeen, tukipyynnön helpottamiseksi.
Valitse oikea viestintätapa: Käytä live-chatia kiireellisissä asioissa ja sähköpostia yksityiskohtaisia kyselyitä varten.
Vierailu Tu Support Center: Löydä nopeita ratkaisuja ennen yhteydenottoa.
Valmistele Resurssisi: Varmista, että sinulla on tilitietosi, transaktiorivit ja soveltuvat kuvat valmiina ennen yhteydenottoa asiakastukeen.
Tuki Vinkki: Jos vastausajat ovat hitaita, harkitse yhteydenottoa toisella yhteydenottotavalla saadaksesi nopeampaa apua.