KuCoin Središte za korisničku podršku
Ovde da osnažimo vaše iskustvo trgovanja
U KuCoin, naša je prioritet vaš uspjeh u trgovanju. Naš posvećeni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim upitima, čineći vaše trgovanje glatkim i učinkovitim.
Kontaktirajte naše stručnjake za podršku danasViše načina za dobivanje pomoći
Podrška putem e-pošte
Detaljna podrška za nehitne probleme. Očekujte odgovor u roku od 24 sata tijekom radnih dana.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Pouzdana podrška za hitna ili složena pitanja. Dostupno od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na KuCoin.
Nazovite odmahDruštvene mreže
Pratite nas na društvenim kanalima poput Facebooka, Twittera i LinkedIna za najnovije vijesti i podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Širok izbor obrazovnih resursa, vodiča i interaktivnih webinara.
Posjetite naš Centar za pomoćForum zajednice
Sudjelujte u raspravama, dijelite uvide i pronađite odgovore na uobičajena pitanja.
Prijavite se kao član danasKontaktirajte nas u bilo koje vrijeme
Uživo chat
24/7
Naš tim za podršku dostupan je da vam pomogne odmah
Podrška putem e-pošte
Održavajte visoke standarde usluge putem kontinuiranih procjena kvalitete.
Pomoć pružena radnim danima tijekom radnog vremena.
Telefonska podrška
Samo radnim danima
8:00 – 17:00 (UTC)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Kontaktirajte podršku po potrebi
Jednostavna korisnička podrška
1. Prijavite se
Pristupite svom KuCoin računu putem službene web stranice i unesite svoje pristupne podatke.
Posjetite Centar za podršku
Za pomoć kliknite na "Podrška" ili "Pomoć", obično smješteno u podnožju ili glavnom izborniku.
Korak 1: Odaberite metodu podrške
Odaberite između chat uživo, e-pošte, telefonske podrške ili pregledajte vodiče za samopomoć prilagođene vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Dajte informacije o računu i detaljna pitanja za bržu pomoć.
Upravljajte naprednim tehnikama navigacije
Centar za pomoć
Pregledajte detaljne priručnike i vodiče korak-po-korak za samostalno rješavanje problema.
Pristupite resursuNajčešća pitanja
Pristupite brzim odgovorima na uobičajena pitanja o ponudama KuCoin.
Pristupite resursuVideo tutorijali
Prouči video tutorijale kako biste razumjeli funkcionalnosti KuCoin.
Pristupite resursuForum zajednice
Sudjelujte u aktivnoj online trgovinskoj zajednici kako biste razmjenjivali strategije, savjete i uvid.
Pristupite resursuPovećajte svoje zarade uz naš stručni tim za podršku
Budite jasni: Jasno opišite svoj problem, uključujući sve potrebne detalje ili relevantnu komunikaciju.
Pošaljite podatke o računu: Pružite osnovne informacije i slike ako je potrebno za pomoć.
Odaberite odgovarajuću komunikaciju: Koristite live chat za hitne stvari i e-poštu za detaljne upite.
Posjetite Centar za podršku: Pronađite brza rješenja prije nego što se obratite za pomoć.
Pripremite svoje resurse: Imati podatke o računu, referentne brojeve transakcija i relevantne slike spremne prije kontakta s korisničkom podrškom.
Savjet za podršku: Ako su vremena odgovora sporija, razmislite o kontaktiranju putem drugog načina za bržu pomoć.