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긴급하거나 복잡한 질문에 신뢰할 수 있는 지원을 제공합니다. 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 (동부 표준시) KuCoin에서 이용 가능합니다.
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쉽고 편리한 고객 지원
1. 로그인
공식 웹사이트를 통해 KuCoin 계정에 접속하고 로그인 정보를 입력하세요.
지원 센터 방문
도움을 받으려면, 보통 하단 또는 메인 메뉴에 위치한 "지원" 또는 "도움"을 클릭하세요.
1단계: 지원 방법 선택
실시간 채팅, 이메일, 전화 지원 또는 필요에 맞는 셀프 도움말 가이드 탐색 중에서 선택하세요.
4. 세부 정보 제공
더 빠른 도움을 받기 위해 계정 정보와 상세 지원 요청을 제공하세요.
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명확하게: 문제를 명확하게 설명하고 모든 필요 세부 정보 또는 관련 통신을 포함하세요.
계정 세부 정보 제출: 지원을 원활하게 진행할 수 있도록 필요한 정보와 이미지 제공.
적절한 소통 방식 선택: 긴급한 문제는 라이브 채팅으로, 상세 문의는 이메일을 이용하세요.
지원 센터 방문: 도움 요청 전에 신속한 해결책을 찾아보세요.
자원 준비하기: 고객 지원에 연락하기 전에 계정 정보, 거래 참조, 관련 이미지를 준비하세요.
지원 팁: 응답 시간이 느릴 경우 더 빠른 지원을 위해 다른 연락 방법을 이용해 보세요.