Hub-ul de servicii pentru clienți KuCoin
Aici pentru a împuternici experiența ta de tranzacționare
La KuCoin, prioritatea noastră este succesul tău în tranzacționare. Echipa noastră dedicată de suport este gata să te asiste cu orice întrebări, făcând tranzacționarea ta lină și eficientă.
Contactează experții noștri de suport astăziMai multe modalități de a primi ajutor
Chat live
Beneficiază de asistență 24/7 direct prin platforma KuCoin.
Începeți o conversație cu noi acumSuport prin email
Suport detaliat pentru probleme care nu sunt urgente. Așteptați un răspuns în 24 de ore în timpul zilelor lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Suport de încredere pentru întrebări urgente sau complexe. Disponibil de luni până vineri, între 9:00 și 18:00 (EST) la KuCoin.
Sună acumRețele sociale
Urmărește-ne pe canalele sociale precum Facebook, Twitter și LinkedIn pentru ultimele actualizări și suport.
Urmăriți-neCentru de Ajutor
Gamă largă de resurse educaționale, tutoriale și webinarii interactive.
Vizitați Centrul nostru de AjutorForum Comunitar
Participă la discuții, împărtășește perspective și găsește răspunsuri la întrebări comune.
Înscrie-te ca membru astăziContactează-ne oricând
Chat live
24/7
Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a te ajuta prompt
Suport prin email
Mențineți standarde înalte de serviciu prin evaluări continue ale calității.
Asistență oferită în zilele lucrătoare în timpul orelor de lucru.
Suport telefonic
Numai în zilele lucrătoare
8:00 – 17:00 (UTC)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Contactați suportul atunci când aveți nevoie
Suport pentru clienți fără efort
1. Autentifică-te
Accesează-ți contul KuCoin prin intermediul site-ului oficial și introdu datele de autentificare.
Vizitează Centrul de suport
Pentru ajutor, faceți clic pe „Asistență” sau „Ajutor”, de obicei situate în subsol sau în meniul principal.
Pasul 1: Selectați o metodă de suport
Alegeți între chat live, email, suport telefonic sau navigați ghidurile de auto-ajutor adaptate nevoilor dvs.
4. Oferiți detalii
Furnizați informațiile despre contul dvs. și întrebări detaliate de suport pentru o asistență mai rapidă.
Stăpânește tehnici avansate de navigație
Centru de Ajutor
Răsfoiți manuale detaliate și ghiduri pas cu pas pentru a rezolva independent problemele.
Accesați resurseleÎntrebări frecvente
Accesați răspunsuri rapide la întrebări frecvente despre oferte KuCoin.
Accesați resurseleTutoriale video
Explorați tutoriale video pentru a înțelege funcționalitățile KuCoin.
Accesați resurseleForumuri comunitare
Participați la o comunitate activă de trading online pentru a schimba strategii, sfaturi și perspective.
Accesați resurseleCrește-ți câștigurile cu echipa noastră de suport expert
Fi clar: Descrie clar problema ta, inclusiv toate detaliile necesare sau comunicările relevante.
Trimite detaliile contului: Oferă informațiile esențiale și imaginile necesare pentru a facilita asistența.
Alege comunicarea potrivită: Folosește chat-ul live pentru probleme urgente și e-mail pentru întrebări detaliate.
Vizitați Centrul de Asistență: Găsiți soluții rapide înainte de a solicita ajutor.
Pregătiți-vă Resursele: Aveți la îndemână detaliile contului, referințele tranzacțiilor și imaginile relevante înainte de a contacta asistența clienți.
Sfaturi de Asistență: Dacă timpii de răspuns sunt lungi, încercați să contactați printr-o altă metodă pentru o asistență mai rapidă.