Центр обслуживания клиентов KuCoin
Здесь, чтобы повысить ваш опыт торговли
В KuCoin нашим приоритетом является ваш успех в торговле. Наша преданная команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами, делая вашу торговлю плавной и эффективной.
Свяжитесь с нашими экспертами по поддержке сегодняНесколько способов получить помощь
Поддержка по электронной почте
Подробная поддержка для неотложных вопросов. Ожидайте ответа в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Надежная поддержка для срочных или сложных вопросов. Доступна с понедельника по пятницу с 9 утра до 6 вечера (по восточному времени) по адресу KuCoin.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на наши аккаунты в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних обновлений и получить поддержку.
Следите за намиЦентр помощи
Широкий выбор образовательных ресурсов, учебных пособий и интерактивных вебинаров.
Посетите наш Центр помощиФорум сообщества
Участвуйте в дискуссиях, делитесь знаниями и находите ответы на распространённые вопросы.
Зарегистрируйтесь как участник сегодняСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн-чат
круглосуточно
Наша команда поддержки готова помочь вам быстро
Поддержка по электронной почте
Поддерживайте высокие стандарты обслуживания с помощью постоянных оценок качества.
Помощь предоставляется в рабочие дни в рабочие часы.
Телефонная поддержка
Только в будние дни
8:00 – 17:00 (UTC)
Центр помощи
Всегда доступны
Обращайтесь в службу поддержки при необходимости
Легкая поддержка клиентов
1. Войти в систему
Получите доступ к вашей учетной записи KuCoin через официальный сайт и введите свои учетные данные.
Посетите Центр поддержки
Для получения помощи нажмите «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенные в нижнем колонтитуле или главном меню.
Шаг 1: Выберите способ поддержки
Выберите между живым чатом, электронной почтой, звонком или просмотром руководств по самообслуживанию, адаптированных к вашим нуждам.
4. Предоставьте детали
Укажите сведения о своей учетной записи и подробные вопросы поддержки для более быстрого получения помощи.
Освойте передовые методы навигации
Центр помощи
Просматривайте подробные руководства и пошаговые инструкции для самостоятельного решения проблем.
Доступ к ресурсамЧасто задаваемые вопросы
Быстрый доступ к ответам на часто задаваемые вопросы о предложениях KuCoin.
Доступ к ресурсамФорумы сообщества
Примите участие в активном онлайн-сообществе трейдеров для обмена стратегиями, советами и инсайтами.
Доступ к ресурсамУвеличьте свои заработки с помощью нашей опытной команды поддержки
Будьте ясны: четко опишите свою проблему, включая все необходимые детали или соответствующие коммуникации.
Предоставьте данные аккаунта: укажите необходимую информацию и изображения, если это нужно для поддержки.
Выберите правильный способ связи: используйте чат для срочных вопросов и электронную почту для подробных запросов.
Посетите центр поддержки: найдите быстрые решения, прежде чем обращаться за помощью.
Подготовьте свои ресурсы: подготовьте данные аккаунта, номера транзакций и соответствующие изображения перед обращением в службу поддержки.
Совет поддержки: если ответы задерживаются, попробуйте связаться через другой способ для более быстрой помощи.