KuCoin Centrála zákazníckeho servisu
Tu na posilnenie vášho obchodného zážitku
V KuCoin je naša priorita váš obchodný úspech. Náš oddaný tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami, aby bol váš obchod plynulý a efektívny.
Kontaktujte našich odborníkov podpory ešte dnesViaceré spôsoby, ako získať pomoc
Živý chat
Využite dostupnosť 24/7 priamo prostredníctvom platformy KuCoin.
Začnite chat s nami terazPodpora e-mailom
Hlbšia podpora pre neurgentné záležitosti. Očakávajte odpoveď do 24 hodín počas pracovných dní.
Odoslať e-mailTelefónna podpora
Spoľahlivá podpora pre urgentné alebo zložité otázky. K dispozícii od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST) na KuCoin.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na sociálnych sieťach ako Facebook, Twitter a LinkedIn pre najnovšie aktualizácie a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Široká škála vzdelávacích zdrojov, tutoriálov a interaktívnych webinárov.
Navštívte naše Centrum pomociFórum komunity
Zúčastnite sa diskusií, zdieľajte poznatky a nachádzajte odpovede na bežné otázky.
Zaregistrujte sa ako člen ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek
Živý chat
24/7
Náš tím podpory je k dispozícii, aby vám rýchlo pomohol
Podpora e-mailom
Udržiavať vysoké štandardy služieb prostredníctvom priebežného hodnotenia kvality.
Pomoc poskytovaná počas pracovných dní počas pracovných hodín.
Telefónna podpora
Iba v pracovné dni
8:00 – 17:00 (UTC)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Kontaktujte podporu podľa potreby
Bezproblémová zákaznícka podpora
1. Prihlásiť sa
Prejdite na svoj účet KuCoin cez oficiálnu webovú stránku a zadajte prihlasovacie údaje.
Navštívte centrum podpory
Pre pomoc kliknite na „Podpora“ alebo „Pomoc“, zvyčajne umiestnené v päte alebo hlavnom menu.
Krok 1: Vyberte spôsob podpory
Vyberte medzi živým chatom, e-mailom, podporou volaním alebo prehliadaním samohľadačov pripravených na váš dopyt.
4. Poskytnite podrobnosti
Poskytnite informácie o svojom účte a podrobné otázky podpory pre rýchlejšiu pomoc.
Ovládnite pokročilé navigačné techniky
Centrum pomoci
Prejdite si podrobné manuály a krok za krokom návody na nezávislé riešenie problémov.
Prístup k zdrojomFórumy komunity
Zúčastnite sa aktívnej online obchodnej komunity na výmenu stratégií, rád a poznatkov.
Prístup k zdrojomZvýšte svoje príjmy s naším tímom odborníkov podpory
Buďte jasní: jasne opíšte svoj problém, vrátane všetkých potrebných detailov alebo relevantnej komunikácie.
Odošlite údaje o účte: Poskytnite základné informácie a obrázky, ak je to potrebné na uľahčenie podpory.
Vyberte správnu formu komunikácie: Použite živý chat na urgentné záležitosti a e-mail na podrobné otázky.
Navštívte Podporu: Nájdite rýchle riešenia pred kontaktovaním pomoci.
Pripravte si svoje zdroje: Majte pripravené údaje o svojom účte, referencie transakcií a relevantné obrázky pred kontaktovaním zákazníckej podpory.
Tip podpory: Ak sú časy odpovede pomalé, zvážte kontaktovanie cez iný spôsob, aby ste získali rýchlejšiu pomoc.