مركز خدمة عملاء KuCoin
هنا لتمكين تجربة التداول الخاصة بك
في KuCoin، أولوية لدينا هي نجاح تداولك. فريق الدعم المكرس لدينا مستعد لمساعدتك في أي استفسارات، لجعل تداولك سلسًا وفعالًا.
اتصل بخبراء الدعم لدينا اليومطرق متعددة للحصول على المساعدة
دعم عبر البريد الإلكتروني
دعم متعمق للمشكلات غير العاجلة. توقع ردًا خلال 24 ساعة خلال أيام العمل.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
دعم موثوق للأسئلة العاجلة أو المعقدة. متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت الشرقي القياسي) على KuCoin.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على قنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ولينكد إن لأحدث التحديثات والدعم.
اتبعنامركز المساعدة
مجموعة واسعة من الموارد التعليمية، الدروس الإلكترونية، والندوات التفاعلية.
زور مركز المساعدة الخاص بنااتصل بنا في أي وقت
الدردشة المباشرة
24/7
فريق الدعم لدينا متوفر لمساعدتك بسرعة
دعم عبر البريد الإلكتروني
حافظ على معايير خدمة عالية من خلال تقييمات الجودة المستمرة.
تقدم المساعدة خلال أيام العمل خلال ساعات العمل.
الدعم عبر الهاتف
فقط أيام الأسبوع
من 8 صباحًا إلى 5 مساءً (بتوقيت UTC)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
اتصل بالدعم عند الحاجة
دعم العملاء بدون جهد
1. تسجيل الدخول
قم بالوصول إلى حسابك KuCoin عبر الموقع الرسمي وأدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
قم بزيارة مركز الدعم
للمساعدة، انقر على "الدعم" أو "مساعدة"، عادةً موجود في التذييل أو القائمة الرئيسية.
الخطوة 1: اختر طريقة الدعم
اختر بين الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، دعم الاتصال، أو تصفح أدلة المساعدة الذاتية المصممة حسب احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
قدم معلومات حسابك وأسئلة الدعم التفصيلية لمساعدة أسرع.
أتقن تقنيات الملاحة المتقدمة
منتديات المجتمع
شارك في مجتمع تداول عبر الإنترنت نشط لتبادل الاستراتيجيات والنصائح والأفكار.
الوصول إلى المواردزيادة أرباحك مع فريق دعم الخبراء لدينا
كن واضحًا: صف مشكلتك بوضوح، بما في ذلك جميع التفاصيل الضرورية أو الاتصالات ذات الصلة.
إرسال تفاصيل الحساب: قدم المعلومات الأساسية والصور إذا لزم الأمر لتسهيل الدعم.
اختيار طريقة التواصل المناسبة: استخدم الدردشة الحية للأمور العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات المفصلة.
زيارة مركز الدعم: ابحث عن حلول سريعة قبل طلب المساعدة.
جهز مواردك: احتفظ بتفاصيل حسابك، مراجع المعاملات، والصور ذات الصلة جاهزة قبل الاتصال بدعم العملاء.
نصيحة الدعم: إذا كانت أوقات الاستجابة بطيئة، فكر في التواصل من خلال طريقة اتصال أخرى للحصول على مساعدة أسرع.